Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 0k365

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Người chơi") và nền tảng 0k365 ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại website 0k365.io và các ứng dụng di động chính thức của 0k365.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng 0k365, Người chơi xác nhận đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý vô điều kiện với tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các quy định bổ sung được 0k365 công bố theo từng thời kỳ.

0k365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi có ảnh hưởng trọng yếu đến quyền lợi của Người chơi sẽ được thông báo ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực thông qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 0k365, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• 0k365 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản của Người chơi dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện, và toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định.

2.2. Yêu cầu về thông tin cá nhân

• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("tài khoản đa trùng") bị nghiêm cấm.

Tài khoản 0k365 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không được tiết lộ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên 0k365.
• 0k365 sẽ không bao giờ yêu cầu Người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 0k365 để được xử lý kịp thời.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

• 0k365 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch giá trị lớn.
• Người chơi cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ theo yêu cầu của hệ thống xác minh 0k365.
• Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 0k365 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền kỹ thuật số được chấp thuận. 0k365 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT TRC20.

4.1. Quy định nạp tiền

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn của người thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức thanh toán và được hiển thị chi tiết tại trang nạp tiền trên nền tảng 0k365.
• 0k365 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

4.2. Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính theo quy trình KYC của 0k365.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu trong ngày.
• 0k365 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) trong trường hợp cần thiết.
• Mọi số tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng cá nhân.

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng 0k365 được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc phát trực tiếp từ các nhà cung cấp game có uy tín quốc tế. Mọi quyết định đặt cược được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy.

• Kết quả đặt cược được ghi lại trong hệ thống máy chủ của 0k365 và có giá trị pháp lý tuyệt đối trong trường hợp xảy ra tranh chấp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 0k365 có quyền hủy vòng cược và hoàn lại tiền cược cho Người chơi.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 0k365 không chịu trách nhiệm về khoản thua lỗ phát sinh trong quá trình chơi hợp lệ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng sảnh game. Người chơi có nghĩa vụ tuân thủ các giới hạn này.

0k365 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và phần thưởng hấp dẫn dành cho Người chơi mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của 0k365.

6.1. Quy định chung về thưởng

• Tất cả các khoản thưởng (bonus) đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được phép rút tiền. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thưởng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không có giá trị tiền mặt cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định.

6.2. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

• 0k365 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, thông đồng với người chơi khác để khai thác ưu đãi.
• Khi phát hiện hành vi lạm dụng, 0k365 có quyền hủy toàn bộ thưởng, tịch thu số dư liên quan và đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 0k365. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và các biện pháp pháp lý tương ứng:

• Gian lận, gian lận cược, thao túng kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc lấy lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với Người chơi khác hoặc nhà cung cấp để gian lận hoặc rửa tiền thông qua nền tảng 0k365.
• Tạo nhiều tài khoản ("đa tài khoản") dưới bất kỳ danh nghĩa nào nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát.
• Sử dụng dịch vụ 0k365 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của nền tảng 0k365.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phỉ báng, vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của 0k365.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình.

0k365 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực giúp Người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách chủ động.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ cho phép Người chơi tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của mình nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi hoạt động cá cược.
• Người chơi có dấu hiệu cờ bạc không lành mạnh nên liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 0k365 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• Dịch vụ của 0k365 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc không phải là giải pháp tài chính – hãy chơi trong giới hạn ngân sách giải trí của bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 0k365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính phát sinh trong quá trình tham gia cá cược hợp lệ trên nền tảng 0k365.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của 0k365 (bao gồm thiên tai, mất điện, tấn công mạng).
• Tổn thất phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 0k365.
• Sai sót trong thông tin do Người chơi cung cấp dẫn đến giao dịch bị lỗi hoặc chậm trễ.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc bất kỳ tổn thất phi vật chất nào khác.

0k365 cam kết duy trì hệ thống với độ ổn định cao nhất có thể và sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch. Tuy nhiên, chúng tôi không bảo đảm dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trước mọi mối đe dọa kỹ thuật số.

0k365 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc các hoạt động bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản bị xác định thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10.1. Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 0k365 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Nếu tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ của Người chơi và không có vi phạm nào, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi khấu trừ các khoản phí liên quan (nếu có) trong vòng 05–10 ngày làm việc.

10.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 0k365 qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 0k365 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

• Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và bằng chứng liên quan.
• 0k365 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy trình được quy định trong hợp đồng dịch vụ.
• Kết quả trọng tài có giá trị ràng buộc và là quyết định cuối cùng đối với cả hai bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ về các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 0k365 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 0k365 – phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 0k365 – dành cho các vấn đề cần xử lý nhanh.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi trao đổi hỗ trợ khách hàng của 0k365.